Гарантийное обязательство компании Bianchi 

Приобретая продукцию  Bianchi, следует помнить, что особенному велосипеду нужен особенный уход. Для сохранения вашего велосипеда или рамы в наилучшем состоянии и обеспечения высокой эффективности и безопасности на протяжении долгого времени, необходимо ваше участие. Внимательно изучите свое руководство по эксплуатации, что идет в комплекте с вашим велосипедом или рамой и убедитесь, сто всё регламентное и экстренное техническое обслуживание проводится только квалифицированным персоналом, являющимся членом дилерской сети Bianchi. 

Мы гарантируем, что ваша рама Bianchi не имеет каких-либо дефектов в материалах и/или качестве работы на протяжении 36 месяцев от даты приобретения. Мы также гарантируем, что все другие компоненты не имеют каких-либо дефектов в материалах и/или качестве работы в течении 24 месяцев от даты покупки, что идет в соответствии с CE Standard 99/44. 

Гарантийное обслуживание должно обеспечиваться вашим дилером Bianchi, к которому и следует обращаться при необходимости. 

Ваш велосипед Bianchi подлежит гарантии в случае обнаружения производственных дефектов с момента доставки его вам вашим дилером. Не забудьте убедиться, что велосипед/рама подходят вам по физическим характеристикам и требованиям, а также помните, что ваш велосипед не всегда подойдет для других людей - родственников, друзей. 

В течении всего гарантийного периода ваша рама Bianchi покрывается гарантией, что описано в European Norm 99/44 CE.  

В случае, если вами не было обнаружено никаких дефектов и приобретенный велосипед/рама удовлетворяет вас по всем параметрам, мы предлагаем вам подписать акт приемки.  

Перед отправкой велосипеда/ рамы покупателю дилер проводит предварительную проверку с целью убедиться, что он в идеальном состоянии. Однако следует помнить, что безопасность и надлежащее функционирование продукта во многом зависят от правильной эксплуатации. Рекомендуем детально ознакомиться с руководством по эксплуатации и принять во внимание предложенные советы. 

Напоминаем вам, что гарантии не подлежат дефекты, вызванные нормальным износом, применением коррозийных материалов, возникшие по причине использования несовместимых компонентов или условий доставки импортером. 

Относительно шоссейных и мтв рам, гарантия считается недействительной в случае профессионального или равноценного использования продукта. 

О гарантии на ВМХ велосипеды и запчасти

На все велосипеды, запчасти – гарантия составляет 90 дней со дня покупки.

Пожизненная гарантия:

Предоставляется на все вилки, приобретенные начиная с 1.01.2005 ( за исключением флэтланд). Для этого вы должны быть изначальным владельцем и иметь чек (квитанцию), причем вилка не должна быть каким-либо образом изменена, очищена пескоструйным аппаратом(перекрашена) а так же иметь повреждения в виде вмятин и сильных ударов.

Гарантия на 2 года предоставляется на все рамы, приобретенные начиная с 01.01.2006. Гарантии не подлежат рамы с аварийными повреждениями(вмятины и сильные удары) – это скорее всего результат неправильного обращения. Для того, чтобы гарантия имела силу, вы должны быть изначальным владельцем и иметь чек (квитанцию), причем рама не должна быть каким-либо образом изменена или очищена пескоструйным аппаратом(перекрашена). Даже если это все-таки имело место, мы можем рассмотреть такой случай.

Дефектом производства считается любая проблема в продукте, которая должна была быть замечена нашей спец.инспекцией по контролю за качеством еще до отгрузки товара. В категорию таких дефектов входят: брак сварочного шва, отсутствие резьбы, смещение направляющей троса и т.д. – фактически любая часть производственного процесса, которая была пропущена или выполнена неправильно. Если что-то сгибается или ломается (лопается), то это не обязательно является упомянутым дефектом, но для предоставления гарантийных услуг необходимо сообщить о проблеме в течении 90 дней. В идеале такие дефекты должны быть замечены еще до того, как вы начнете пользоваться продуктом, в случае чего необходимо сразу сообщить о таковом нам.

Повторная замена вилки или рамы (второй гарантийный случай). Тут каждый случай рассматривается индивидуально. Возможна не замена запчасти, а продажа со значительной скидкой.